Mauro
09 Maggio 2018
Buongiorno, lo scorso ottobre sono passato da adsl a fibra e il tecnico incaricato del passaggio dati non mi ha lasciato il modem dicendo che quello in mio possesso era migliore. Ho segnalato subito al call center l'accaduto e mi avevano detto di non preoccuparmi che le spese del modem non mi sarebbero state addebitate in bolletta. In questo momento ho già esposto 2 reclami perché in bolletta le rate sono regolarmente presenti e il vettore incaricato di portarmi l'apparecchio non mi ha mai contattato. Perché devo pagare una cosa che non ho? Come posso fare per risolvere il problema? Grazie
