Reclamo N° 90201

buongiorno nel mese di novembre ho disdetto tramite raccomandata con ricevuta di ritorno il mio contratto tim fisso,per attivarne uno più conveniente con la stessa compagnia. A gennaio mi arriva la fattura comprendente il periodo nel quale il servizio non era più attivo. questo è il problema minore. successivamente arriva anche la fattura del nuovo contratto con all'interno accreditate delle telefonate da noi mai fatte in quanto non siamo dotati di apparecchio telefonico ma solo modem adsl. Dopo molte chiamate al 187 e diversi reclami aperti,ai quali tim risponde che è tutto regolare per loro e ci intimano di pagare,chiedo via fax i tabulati telefonici (per ben 3 volte) e mi vengono negati ogni volta per cavilli inesistenti. Dopo molte telefonate e mail vengo in possesso dei tabulati e comincio a chiamare i numeri presenti nella lista finchè vengo a sapere che tutte le chiamate sono state effettuate da un'altra utenza di cui ho nome e cognome e numero di telefono. Richiamo tim e mi rispondono nuovamente che per loro è tutto nella regola e che devo pagare. premetto che la persona da me contattata conferma tutte chiamate e che anche a lei vengono accreditate. Questi delinquenti truffatori fatturano le stesse telefonate a due utenze diverse.