Gabriele
25 Gennaio 2018
Cliente 1974. Ho fibra da 53 Euro mensili, in due mesi ho fatto una telefonata.
Richiesto fine dicembre 2017 a 187 una offerta che costa meno, risposta si ne abbiamo una a 25 Euro per 48 mesi senza cambiare il modem. Ok procedete. Chiamera' il tecnico.
Primi di gennaio richiamo, risposta 187 non risulta nulla, il costo sono 27 euro e bisogna cambiare il modem. Ok procedete.
Meta' gennaio richiamo, risposta 187, non risulta nulla, l'offerta non esiste, la faremo richiamare da nostro ufficio commerciale.
Fine gennaio non mi ha chiamato nessuno.
Va vi sembra il modo corretto di operare?? La concorrenza e' forte e non capisco davvero quanto vi possa interessare di tenere clienti storici.
