Agnese
22 Agosto 2019
Dopo aver accettato di aderire ad un nuovo piano tariffario presentatomi come più conveniente, ho richiesto entro i termini di tornare a quello precedente poiché, letto il contratto, in realtà non mi conveniva. Da quel momento ad oggi, dopo una serie di fax e di telefonate alla TIM in cui ho chiesto chiarimenti circa la mia posizione (dalla bolletta si evinceva altro rispetto a quanto richiesto), ancora non ho ricevuto risposta ufficiale, ma solo una nuova bolletta e un nuovo piano tariffario che non ho mai richiesto. Vorrei sapere a quanto punto come devo muovermi e se devo pagare la bolletta, che scade il 13 settembre prossimo. Grazie.
