Reclamo N° 115975
Stefano
29 Agosto 2018
Ho acquistato 2 sim ricaricabili Kena Mobile offerta "Summer" , con offerta da 50Gb mensili.
Il servizio internet in entrambe le schede non funzionano. Siamo andati per verificare la scheda con un loro operatore nel centro commerciale dove sono state acquistate, ma anche sostituendone una non funzionava sui nuovi cellulari.
Il commesso ha dichiarato successivamente che la scheda funziona solo sui vecchi cellulari e non aveva comunicato che la scheda funziona solo in 3G. Quindi abbiamo perso 30 euro per l'attivazione.
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