Angelo michele
10 Settembre 2018
Ho attivato on -line Tim smart casa il 19/04/2017, la linea mi è stata attivata dopo una settimana circa, ma non ho mai rivevuto il modem wi-fi . Ho più volte reclamato al 187 tanto e nei primi mesi non ho utilizzato internet fino a quanto ho comprato un modem e l'ho configurato attaverso il oro servizio tecnico.
la Tim ha risposto ad una delle mie tante segnalazioni al 187 l' 08/08/2017 riconoscendone la fondatezza della mancata fornitura del modem come da contratto, dicendo che al più presto l'avrei ricevuto ma nulla..
Ad oggi ho deciso( luglio 2018) di passare la linea a Fastweb anche per questioni di affidabilità nella velocità sopratutto di sera ( ho effettuato dei test di velocità) bel na di sotto di quanto dichiarano. Chiedo innazitutto di non pagare il modem perchè mai ricevuto ed eventualamte i danni per i disservizi già pagati.
Grazie
