Raul
10 Novembre 2018
Ho disdetto perché in bolletta ho letto che potevo farlo senza penali ne costi causa aumento della bolletta. Provvedo on line cosi come possibile fare dal loro sistema tim/Telecom entro i 30 gg previsti.
Mi mandano bolletta con costi di disattivazione e traffico fino al 21/09 mentre attivo e pago altro gestore già dal 18/09.
chiamo diverse volte 187 per risolvere mi dicono di mandare una pec e lo faccio...nessuna risposta...contatto tim casa anche su messenger mi dicono che per loro e tutto regolare e che ho sbagliato io perché sulla lettera era indicato che se volevo disdire avevo altri mezzi per farlo (tranne quello scelto da me online) ma ovviamente non é vero. Chiedo a voi come devo muovermi e se meglio rimuovere domiciazione del pagamento che avverrò il 13 cm
