
Reclamo N° 205357

Corrado
01 Agosto 2020
ho sottoscritto un contratto denominato "TIM SMART" dicembre 2017 che comprende internet in casa non stop, e anche la copertura dell'apparecchio mobile, al momento del contratto, l'operatore non mi ha spiegato che il modem sarebbe stato in comodato d'uso e che avrei dovuto pagarlo in 48 rate da euro 3.94, l'una oppure in un unica soluzione di euro187.2,
Siccome la spesa del modem mi sembra eccessiva e che secondo la direttiva europea il gestore non può obbligare l'uso del modem di proprietà, posso chiedere di avere stornata la spesa del modem tim sin qui sostenuta?
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