Liliana
19 Ottobre 2018
Ho stipulato un contratto presso il punto vendita Tim all'Auchan di Rescaldina, parlando con Lorenzo, il quale ha dimostrato poca chiarezza e superficialità durante il processo di definizione del servizio.
Alla prima bolletta ho scoperto di non aver ottenuto l'offerta definita al momento della stipula. Inoltre non mi è stato fornito il contratto in nessuna versione (né digitale né cartacea) poiché lo stesso Lorenzo sopracitato ha detto che ce l'avrebbe mandato la TIM in un secondo momento.
Inoltre è quasi impossibile riuscire a parlare con un operatore quando si chiama il 187. Non dovrebbe esserci sempre qualcuno a disposizione dell'utente??
