Palma
08 Novembre 2018
Il 4 novembre alle 19:11 ho partecipato al gioco Tim Party per vincere un abbonamento annuale al cinema. Al primo gettone mi appare la notifica complimenti hai vinto ma subito dopo l'applicazione si spegne. Rientro nell'applicazione e non mira più giocare e non mi dice da nessuna parte che avevo vinto. Contatto il 119 il quale mi informavano di chiamare il numero verde dedicato. Il giorno seguente, lunedì 5 novembre, chiamò il numero e l'operatrice mi conferma della vincita e mi informa di aspettare 24 ore per ricevere la mail. Passate le 24 ore non arriva nulla così richiamo il numero verde e il nuovo operatore mi informa che non c'è nessuna vincita. Comunque aprono un reclamo e mi dicono di attendere. Oggi richiamo il numero per avere informazioni e mi dicono che non risultando la vincita non potevo più reclamare la stessa. Sempre oggi rifanno un altro reclamo anche se già mi informavano che non avrebbe avuto esito positivo. Non mi sembra corretto che prima risultava e poi non più perché loro mhanno avevano detto di aspettare.
