Gianpaolo
16 Settembre 2019
il fornitore per tre mesi mi ha applicato dei costi superiori rispetto a quelli previsti da contratto. Ho segnalato la cosa tramite PEC e mi è stato accettato il reclamo informandomi che le fatture andavano saldate e che poi avrei ricevuto il rimborso. A questa loro comunicazione ho risposto che avrei pagato solo la quota del canone corretto in quanto non intendevo anticipare dei costi, a quel punto l'operatore mi ha bloccato dicendomi che non era possibile pagare parzialmente la fattura e che avrebbe segnalato il tutto in amministrazione. Ad oggi ho ricevuto già due distacchi il primo a Luglio per mancato pagamento poi riattivato dopo due gg il secondo i primi di Settembre. Ad oggi è una settimana che sono senza linea ed ho richiesto tramite PEC la riattivazione immediata del servizio il conteggio corretto delle fatture ed un risarcimento danni per i disagi arrecati in quanto lavoro da casa.
Spero possiate a aiutarmi
saluti
