Davide
12 Marzo 2018
Il giorno 01,12,2017 è venuto un consulente Tim per esporci Tim fibra. abbiamo fatto presente da subito il nostro interesse per le chiamate verso fissi e cellulari illimitate. Ma la promozione che ci avevano detto al 187 di 24.90 sarebbe stata di 34.90, a questo non eravamo più interessati, allora il consulente ci ha offerto sempre Tim casa ecc... Con solo scatto alla risposta di 0.19 cent.perranto abbiamo accettato. Adesso è arrivata la bolletta non solo con i 0,19cent alla risposta +anche il traffico telefonico. A questo punto chiamato 187 e ci hanno confermato che il contratto era quello. Parlato con il consulente il 26 febbraio2018 , il quale ci ha detto sentito la sede. Oggi non avendo avuto notizie ricontattato, ribadendo il fatto della richiesta del solo scatto alla risposta e da lui confermato, ci ha consigliato di chiamare il 187,fatto questo L operatore ci ha di nuovo riconfermato che il nostro contratto si pagano le conversazioni e che nella registrazione abbiamo confermato il contratto stipulato con il consulente. Ed io ho risposto che non mi è stato chiesto la tariffa sulle chiamate, cosa dobbiamo fare? Grazie cordiali saluti
