Stefano
07 Febbraio 2018
Il telefono fisso della casa dei miei genitori ultranovantenni, dopo la nostra richiesta di passare dalla fibra all'ADSL, ha smesso di funzionare, circa nell'ottobre 2017. Dopo circa 2 mesi e numerosi solleciti al 187, visto che la situazione non cambiava e il telefono non funzionava né in ingresso né in uscita, decidiamo di cambiare operatore e di riattivare la linea. Dopo il danno, adesso (25.01.18) la TIM ci ha inviato una bolletta d di 183.33 euro a seguito della disdetta. Lo sportello della TIM di corso Vercelli a Milano, vicino a dove lavoro, ci ha rimandato al 187, al 187 l'operatore ha interrotto la comunicazione.Vorrei evitare ulteriori disagi ai miei anziani genitori, dobbiamo pagare o chiedere i danni per l'interruzione ingiustificata del servizio?
