Luciana
16 Maggio 2018
in applicazione della legge del cabio tariffario sono passata da telelecom (rete fissa) e TIM (rete mobile) a Vodafone. Sia la linea mobile che la fibra sono su vidafone, ma la rete fissa è ancora su telecom. Vodafone mi dice che loro hanno eseguito tutta la procedura e, dopo la segnalazione del mio problema, mi hanno anche inviato una mail per dirmi che per loro è tutto OK, di contro Telecom mi dice che sono ancora loro cliente e che dipende da Vodafone. mi hanno detto che devo rivolgermi ad un'associazione di consumatori.
Potete aiutarmi a risolvere questo problema?
Grazie
