Luisa
10 Giugno 2019
In data 10/06/2019 ricevo tramite il corriere SDA un pacco della TIM, che in buona fede ritiro. Chiamo al 187 per sapere di cosa si tratta e vengo accusata di ritirare pacchi che non aspetto. Si trattasi di DECODER TIM BOX al costo di € 2.90 al mese, da me mai richiesto.L'operatore telefonico mi dice di andare alla posta , restituire il pacco a mio carico e fare un fax in cui si richiede il rimborso per un pacco da me non richiesto.Ciò comporta soprattutto un grosso dispendio di tempo e denaro.Dal momento che chiedo la chiusura del contratto mi dicono che devo pagare € 30 di chiusura contratto e poichè ho attivato un nuovo contratto a Novembre mi dicono di pagare le rimanenti 42 rate per l'assistenza al costo ognuna di € 6.99. Tutto ciò è possibile? Cosa posso fare?
