Tania
07 Luglio 2019
In data 10 Agosto 2018 ho lasciato l Italia per tornare negli USA e sono rientrata il 28 Giugno 2019. Ho trovato che il credito residuo sul mio cellulare e' di -8.35€ (negativo) poiché nonostante le mie ripetute richieste telelfoniche di disattivare tutti i servizi, quando sono negli USA ed il mio cellulare italiano e' spento la TIM attiva servizi non richiesti . Fino ad adesso non avevo attivato My TiM e mi fidavo delle risposte dato I dagli operatori , adesso ho visto che il 14/09/2017 era stata attivata L opzione 4G ON che non so cosa sia. Io A Settembre non sono mai in Italia, e lo posso dimostrRe e, non ho mai utilizzato il cellulare infatti non ci sono movimenti su quella linea per i mesi invernali. Ho contattato via email la TIM e non ho avuto risposta . Ho provato più volte telefonicamente e vi chat, ma quando chiedo spiegazione , convenientemente la linea o la connessione cadono sempre. Io avevo fatto una ricarica di 50€ prima di partire dal Italia ad Agosto del 2018. Ma e' Legale che la TIM attivi serviI non richiesti ? Come faccio a riavere una restituzione di ciò che non ho mai chiesto?
