Ottavia
05 Novembre 2018
In data 18/09/2017 ho richiesto tramite telefonata registrata il distacco dell'utenza a mio nome per trasferimento in altra abitazione. Essendo l'appartamento che ho lasciato rimasto vuoto non mi sono potuta accorgere del mancato distacco da me richiesto ed oggi vengo contattata da una società di recupero crediti che pretende il pagamento di sei mensilità più la mora. Per l'esattezza 380 euro. Richiamando il servizio 187 mi è stato confermato che è stata richiesta la disdetta, ma secondo loro avrei dovuto fare una raccomandata. Mi chiedo perchè a questo punto non me lo abbiano detto il 18 settembre dell'anno scorso! E'possibile che il loro stesso servizio informazioni fornisca informazioni appunto errate? e perchè è possibile attivare un'utenza telefonicamente e non è possibile disdirla?
