Iva
25 Agosto 2019
In data 19.8.19 ore 19.00 venivo contattato da personale Tim per mancato pagamento bolletta mese giugno. Dopo un controllo effettivamente rilevavo la dimenticanza del pagamento e provvedevo i.mediatamente al pagamento della stessa con banca on line.
Comunicavo al personale tim che mi aveva contattato l'avvenuto pagamento, comunicando gli estremi della ricevuta.
L'operatore Tim riferiva di aver preso nota dell'avvenuto pagamento e chidendo se dovevo inviare ricevuta e mi rispose di no che era valida la comunicazione fatta con lui.
Sta di fatto che nella tarda serata del 24.8.2019 la Tim mi ha staccato la linea impedendomi di poter effettuare chiamate e di utilizzare internet fino al lunedi prossimo,poiche l'amministrazione il sabato e la domenica erano chiusi.
Chiedo secondo il vostro parere è giusta questa procedura adottata dallaTim?
