Gabriella
23 Febbraio 2018
In data 21/02/18 alle h. 13:02 abbiamo ricevuto una chiamata da un'operatrice la quale ci ha offerto l'utilizzo della box TIM sottolineando che questi sarebbe stato gratuito. Non c'e`stata menzione alcuna riguardo ad eventuali addebiti e costi. Oggi e`arrivato il pacco e, presi dal dubbio, abbiamo chiamato il 187. L'operatore ci ha detto che il costo del noleggio del decoder e`di Euro 2 al mese. Poiche`non siamo minimamente interessati ad affrontare questa spesa, ci troviamo a dovervi rispedire il pacco con spese di spedizione a nostro carico.
Vorremmo esporre una lamentela verso l'operatrice con la quale abbiamo parlato (n.tel. 0641711926) la quale e`stata estremamente scorretta e fuorviante.
Sicuramente avrete la chiamata registrata e credo sara`possibile per voi riascoltarla per eventuali verifiche.
Saluti
