Luca
02 Gennaio 2018
In data odierna, 02/01/2018, un tecnico Telecom é giunto a casa per installare definitivamente, come da contratto pattuito telefonicamente, la fibra. In base a quanto affermato telefonicamente, tale procedura doveva essere effettuata a titolo gratuito e più di un mese fa (richiesta attivazione fibra confermata in data 19/11/2017). Tuttavia l’installazione del tecnico è stato considerata da Telecom come un intervento tecnico che comporta dunque un costo di 97,6€ iva compresa. Il titolare della linea, mio padre, ha rifiutato di firmare l’attestato di Intervento, dato che, come da contratto pattuito telefonicamente, tale intervento è da considerarsi gratuito. Non vorremmo che tale spesa venga addebitata nella prossima bolletta.
Vi ringrazio cortesemente per un gradito riscontro.
