Rosaria
13 Febbraio 2018
In seguito a decesso di mia madre avvenuto il 20/07/2017, ho inviato a settembre alla Telecom raccomandata con ricevuta di ritorno, secondo le indicazioni del servizio clienti, per disdetta mortis causa, allegando autoceritificazione del decesso, le fotocopie dei documenti di identità. Nella comunicazione ho inserito i recapiti ai quali inviare eventuali comunicazioni. Il servizio clienti mi aveva detto che avrebbero chiuso il contratto e inviato una fattura di conguaglio. A tutt'oggi continuano ad arrivare fatture ogni bimestre intestate a mia madre. Ho cercato più volte di contattare il servizio clienti, ma quando inserisco il numero dell'utenza mi dicono che il numero non è riconosciuto e la comunicazione viene interrotta.
Ora è arrivata una lettera, sempre intestata a mia madre, emessa da un'agenzia di recupero crediti.
