Reclamo N° 156799

Ferro 2000
17 Luglio 2019
Nel lontano 20/03/2019 ci veniva finalmente collegata, dopo varie peripezie e visite di tecnici che combinavano non si sa bene cosa, la nuova linea fibra. O meglio così pensavamo noi in realtà la TIM ha ritenuto opportuno collegarci ben 2 linee Fibra una nuova come da ns. richiesta e una sulla linea che abitualmente usiamo come solo voce. Il tutto comporta un doppio dispendio e, come se non bastasse, la consegna di 2 router addebitati 1 con fattura esclusivamente a lui dedicata e l'altro sul conto telefonico. Nonostante le ripetute richieste con le più disparate risposte, fatte sia tramite centralino che tramite PEC non siamo ancora giunti ad una soluzione se non lo storno in bolletta di ben € 100,00= (quando il solo router in più "inutile" ci costa 240,00 + IVA). Ora cosa dobbiamo fare??? Attendiamo Vs. aiuto.
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