Fabrizio
09 Luglio 2018
Non ricevo da alcuni mesi le bollette telefoniche; sono stato contattato da una società di riscossione una prima volta , ma dopo il pagamento della bolletta, mi sono ritrovato ugualmente con il telefono staccato. Ho pagato, mi è stato ripristinato il,telefono dopo qualche giorno. Mi sono rivolto alla banca per il pagamento delle fatture. Oggi, 9 luglio, ricevo nuovamente una telefonata da una società di riscossione che mi informa sul mancato pagamento della bolletta con scadenza 11 giugno. Questa bolletta non l'ho nuovamente ricevuta e come mi spiegano dal 187, dopo una quindicina di minuti di attesa, che il pagamento bancario non è ancora attivo. Ma vi sembra possibile tutto questo?
Desidero ricevere dei chiarimenti a proposito perchè mi pare si possa parlare di un bel disservizio.
Cordialmente
