Giovanni
23 Maggio 2018
Per avere migliore offerta per interfibra, ci hanno obbligato a cambiare numero linea fissa, senza costi di disattivazione. Il tutto era stato eseguito dal punto di vendita Tim, Torino, Via Garibaldi.
Seguendo indicazioni di tale punto vendita, abbiamo inviato raccomandata in data 6-2-2018.
Ci è arrivata fattura RA 01186409 del 3-4-2018 con addebito importo di 99,00 Euro per disattivazione linea, assolutamente non dovuti come da accordi con punto vendita TIM.
In seguito a quanto sopra, abbiamo provveduto a telefonare al 119, ben 3 volte per esporre reclamo ed abbiamo inoltre inviata raccomandata in data 18-5-2018.
Ieri è arrivato sollecito pagamento relativo alla fattura di cui sopra.alla quale risponderemo rispiegando il tutto.
