Stefania
21 Giugno 2018
Premesso che ho attivato la linea telefonica voce e internet con la TISCALI nel 2016 e che ancora è attiva, sono stata
contattata per telefono da telecom con proposta di migrazione, ho chiesto di avere un contratto scritto per passare eventualmente da tiscali a telecom solo per il servizio internet ( il servizio VOCE non mi è indispendabile). mi sono ritrovata contemporaneamente la fattura TIM voce (mai richiesta) e TISCALI tutto compreso per gli stessi periodi. Ho telefonato varie volte al 187 mi sono segnata la data, il 17/01/2018, ho inviato un fax nel mese di marzo ai nn. 800000377 e 800000187 chiedendo l'annullamento della fattura , ho inviato RAR che risulta ricevuta da TIM il 11/05/2018. sono stata contattata telefonicamente il21/05/2018 chiedendomi di inviare le fatture di TISCALI per il periodo Dic. Apr. cosa che ho fatto in data 01/06/2018. Oggi ho ricevuto una lettera di recupero crediti da parte della società Gestione Rischi Srl dove minacciano il sequestro di beni per le bollette non pagate, dal 21/0372018 non ho più la linea telefonica ma funziona solo internet.A TISCALI non è mai arrivata nessuna richiesta di migrazione. Potete aiutarmi? Resto in attesa di VS notizie , Grazie
