Reclamo N° 114340

Premesso che il problema ce l'ho con la mia ditta, non come persona fisica. A febbraio mi sono fatto convincere da uno di quelli che passano direttamente in ditta, e mi sembrava una persona a posto. Fino a prima avevo tutto con wind e infostrada e spendevo sui 270/300 € a bimestre con una linea fissa, internet, due cellulari, una chiavetta e tre tablet. L'agente mi ha fatto un prospetto da 170 € e mi ha fatto firmare i fogli per le sim e il fisso. Da li iniziati i problemi: 1- non mi ha mai dato copia dei contratti, che mi doveva mandare via mail il giorno dopo (scemo io, per carità) 2- mi hanno attivato 3 cellulari invece di 2 e mai i tablet 3- La prima bolletta arrivata era di 280 € e conteneva solo i cellulari 4- la linea fissa è stata passata si a Tim ma non l'adsl, perchè si sono resi conto dopo che non potevano attivarmi la fibra, e quindi da allora pago il telefono a Tim e internet a Wind, spendendo così il doppio. L'agente non mi risponde più. Ho deciso quindi a maggio di rientrare in Wind per avere tutto com'era prima, perchè comunque al 191 non sanno neanche che dovevano attivarmi 3 sim per i tablet (che quindi hanno sempre continuato a funzionare regolarmente con Wind). A giugno ho fatto regolare raccomandata di disdetta del fisso (ho deciso di rinunciare completamente al numero fisso) e del cellulare che non ho mai voluto ne utilizzato, chiedendo per lo meno la non applicazione delle penali in quanto già avevo spiegato la situazione al 191 e ravvisavo una inadempienza contrattuale da parte loro. Quindi a luglio ho ricevuto un'altra fattura di 330 € con le penali per i due cellulari migrati a Wind, ma c'era ancora il terzo cellulare. Nel frattempo mi hanno telefonato per conferma della disattivazione del fisso, che funziona tutt'ora però. Ora è arrivata un'altra fattura di 265 € intestata a me persona fisica, con indirizzo errato (ma il postino mi conosce), codice fiscale che è quello della ditta, dove addebitano 4 mesi di linea fissa e 100 € di "anticipo conversazioni"??? e pagamento tramite bollettino (quando fino ad ora hanno fatto i RID. Quello che doveva essere un risparmio si sta trasformando in un salasso e non riesco nemmeno a capire se finirà.