Marzio
19 Giugno 2019
Premesso : sono cliente TIM da più di 35 anni.
Alla fine del 2017 mi veniva proposto dall'operatore TIM(operatore AN 215 Mirella del 19/12/17 ore 10,50) il passaggio alla fibra con gli stessi costi che già pagavo ( 40 euro + iva ogni 4 settimane). Non mi è stato accennato che avrei dovuto pagare a parte il Modem! Ho accettato.
Il mese dopo a gennaio 2018 mi è stata spedita una fattura del costo del modem di 292,80 euro da rateizzare in 24 rate bimestrali.
Poi nel corso del 2018 mi sono stati applicati vari aumenti in diversi scaglioni portando cosi le bollette bimestrali da una media di 114 euro a 185 euro !
Ho quindi deciso di cambiare operatore con un altro più economico (pago circa la metà)
La TIM mi ha inviato una fattura con le rate residue del Modem più una penale di 128 euro (100 per cessazione anticipata+ 28 per costo disattivazione tuttofibra) !
Quando fui contattato dal operatore TIM non mi fu comunicato che in caso di recesso avrei dovuto pagare sia le rate residue del modem sia le penali !
Non mi e stato consegnato né fatto firmare nessun contratto. Almeno sarei stato a conoscenza delle penali!
Quindi concludendo: Io sono stato truffato dalla TIM
Penso che la Tim stia perdendo un tesoro e cioè i più affezionati
