Michele
28 Febbraio 2018
Salve,
ho disdetto il mio contratto (tramite raccomandata a/r) in fibra il 15 gennaio 2018 in quanto non era possibile effettuare il trasloco in fibra verso il mio nuovo domicilio.
dopo qualche settimana sono stato ricontattato dal 187 che mi proponeva il trasloco della linea senza il pagamento della penale e le restanti rate del router sarebbero state addebitate sul nuovo contratto.
Dopo il primo mancato tentativo di attivazione sulla nuova abitazione per problemi legati a telecom la quale mi comunicava che si rendeva necessario la sostituzione di un palo in strada mi e' stata recapitata la bolletta di febbraio.
il 187 mi ha comunicato che il trasloco non e' stato effettuato correttamente e avrei dovuto pagare la penale e continuare a pagare le bollette fino a quando non venga attivata la nuova linea.
come posso risolvere la problematica?
grazie
