Judith
07 Luglio 2020
Salve,
Reclamo per mancata informazione.
Sono passata da Tim a Vodafone fine Maggio 2020. Prma di passare ho parlato telefonicamente (circa 05/05/2020) con una operatrice della Tim per chiedere quanto mi era rimasta da pagare, cioe' debito di rate residuo e i costi penali, se passo a Vodafone.
Lei mi ha risposto che era rimasto poco da pagare, non mi ricordo esattamente la cifra che ha detto, ma erano circa 30-60 euro in totale.
Sulla base delle sue parole ho deciso di passare a Vodafone.
Un paio di giorni fa pero', mi e' arrivata una fattura da pagare dalla Tim di euro 350,69 per residue rate.
Sono rimasta molto male. Se l'operatrice me l'avesse detto, sarei rimasta con la Tim.
Il contratto di Tim sta sul nome di Moira Paolocci.
Grazie, spero che mi potete aiutare.
