Reclamo N° 97047

Salve. Sono un cliente Tim (fisso) da più di 5 anni con bollette sempre pagare con una mensilità di €65 al mese. Sono stato contattato da un consulente Tim a meta febbraio di nome Andrea Cingolani con una proposta di cambio contratto che prevedeva €25 al mese con una condizione di passare con il numero di cellulare alla Tim per €10 al mese con accredito in bolletta. Presentandosi s casa mia mi ha chiesto le copie dei documenti firmando soltanto la richiesta di questo servizio. Mi è arrivata la prima bolletta di €41,80 circa a marzo che ho pagato e ora un altra di €235,00 circa. Ho chiamato la Telecom e mi è stato detto che la prima bolletta era soltanto il saldo della telefonia cellulare e quella più alta da contratto a loro risulta regolare. Ho ricevuto un altra fattura di €199,00 per un modem che non ho mai ricevuto. Chiamato la Telecom mi è stato detto che sistemeranno tutto invece ora mi è stato messa in bolletta la rateizzazione di € 12,40 circa per 20 mesi. Avrei bisogno disperatamente del vostro aiuto. Grazie. Albert.