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04 Novembre 2019
Salve.
TIM ha addebitato €4 sul mio numero ricaricabile con offerta a consumo, per il presunto utilizzo di internet. Nello stesso giorno, alla stessa ora, nello stesso dispositivo dual sim in cui c'è la mia SIM TIM, la connessione stava avvenendo con la mia SIM TRE sotto rete TRE. Ho chiesto alla TIM il rimborso, allegando anche le prove della connessione TRE, ma mi é stato negato. Vorrei quindi sapere come procedere per vedermi approvato il rimborso del costo ingiustamente addebitatomi in quanto il mio dispositivo non era connesso con SIM TIM o sotto rete TIM.
Ringrazio in attesa di risposta.
