Gianrocco
03 Giugno 2019
Salve...vi contatto in merito alla disdetta dell'abbonamento TIM casa che ho effettuato in data 21.05.2019 passando ad altro operatore. A dicembre 2017 ho stipulato contratto con la TIM che prevedeva l'acquisto in 48 rate del modem. Oggi a seguito della disdetta per passaggio ad altro operatore telefonico mi viene chiesto dalla TIM che dovrò pagare le rate residue dell'acquisto del modem. Però mi sono accorto che in virtù della delibera dell'agcom del mese di Dicembre 2018 i vecchi clienti non sono più obbligati a pagare penali e possono restituire il modem. Nella fattispecie la delibera parla di un avviso ai clienti dall'entrata in vigore della stessa ma fino al giorno che ho disdetto non sono stati contattato da nessuno né tantomeno mi veniva offerta una nuova soluzione! Come dovrei comportarmi? Grazie
