Reclamo N° 153662

Salvatore
13 Giugno 2019
Salve, vi scrivo per segnalarvi che da qualche tempo a questa parte (io l'ho scoperto soltanto oggi) la TIM non effettua più ricariche da 5 o 10 dal tabaccaio bensì solamente ricariche 5+ o 10+. Dei tuoi 5€ o 10€ vengono caricati sul credito 4€ o 9€ ed 1€ viene utilizzato per un estrazione a premi e per avere minuti e giga illimitati per tutta la giornata in cui viene effettuata la ricarica. Ritengo che questa pratica sia una truffa bella e buona ai danni dei consumatori che non vengono informati da nessuno su questo euro che viene detratto dal credito per un servizio che non si è richiesto. Ho provveduto a chiamare il servizio clienti che sostiene che non è una truffa e che non sono tenuti a comunicare nulla al cliente. Resto in attesa di una vostra risposta. Cordiali saluti.
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