Reclamo N° 117189

Carmine
04 Settembre 2018
salve volevo delle delucidazioni in base al roaming aperto da premettere che vivo in germania da quel che so tutte le tariffe dell unione europea valgono in qualsiasi stato dell europa io o una offerta con tim che prevede dei minuti ogni mese tot giga di internet dei messaggi e in piu la tim mi ha dato anche un numero amico da poter chiamare illimitatamente il problema e propio questa offerta da quando sono qui ogni volta che chiamo il mio numero amico scala i minuti dall offerta o provato a chiamare tim e mi e stato risposto che questa promozione non funziona all estero o chiamato agicom con tanto di email e chiamate al centralino inesistente ma senza mai aver avuto risposta vorrei sapere visto che sono state aperte le linee in tutta europa senza avvisarmi via telefono ne sms ne email unico sms arrivato "sei in germania se vuoi altri giga ecc ecc" che la promozione non funzionerà all estero possono fare tutto questo io sinceramente la vedo come una truffa spero almeno in un vostro aiuto cordiali saluti
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