Andrea
18 Giugno 2018
Salve, vorrei recedere dal contratto con TIM a causa di un aumento in bolletta comunicato pochi giorni fa. Si tratta di un aumento di 2,5€ al mese.
So di avere il diritto di recesso gratuito ma ho provato a chiamare e mi è stato detto che comunque dovrò pagare una tassa di recesso di circa 35€ a causa della legge Bersani. E' vero tutto questo?
Inoltre vorrei informazioni riguardo al fatto che quando ho attivato la linea e l'offerta mi hanno costretto a prendere il loro modem (al costo di 3,9€ al mese per 48 mesi) che assolutamente non volevo.
Ora mi troverei a dover pagare le rate mancanti di questo modem, sono alla 20esima (quindi più di 100€ mancanti).
E' possibile questa cosa?.
In buona sostanza mi stanno chiedendo circa 140€ per recedere.
Vi ringrazio in anticipo,
cordiali saluti.
