Daniela
03 Settembre 2018
Sono titolare di un'offerta TIM "Passpartout tim", si tratta di una rateizzazione pari ad € 20.00 per 30 mesi comprensivo di telefono cellulare e sim.
Ad agosto oltre alla rata di 20.00 euro mi vedo addebitare ben 500.00. Comincio un numero infinito di telefonate dalle quali scopro che mi è stato addebitato sulla carta di credito questo importo a causa del recesso volontario da me MAI richiesto e/o sottoscritto. Segnalo la cosa al cell center, mi chiedono 48/72 ore per capire il da farsi e valutare se esiste un errore. Ad oggi (l'addebito improprio è avvenuto in data 28/08/2018) nessuno riesce a darmi risposte. Immaginate cosa significa a scadenza mensile con una rata del mutuo vedersi sottrarre ben 500 euro dal proprio conto.
Spero possiate aiutarmi a risolvere la questione ed a diffondere la notizia sui mezzi di informazione.
Grazie
