Reclamo N° 81557

Gennaro
18 Gennaio 2018
Spett.le Servizio Clienti TIM Fax al n. 800 000 187 e per conoscenza: Autorità garante della concorrenza e del mercato Piazza G. Verdi 6/A 00198 Roma Via Fax al n. 0685821256 Ag. Com Via Isonzo 21/6 00198 Roma Via Fax al n. 06 696 44 926 Corecom Lombardia Via Fabio Filzi 22 20124 Milano Via Fax al n. 02 67482701 Mittente: Granito ing. Gennaro Maria Via Carpaccio 3 - 20133 Milano Linea fissa TIM n. 0270631670 Milano 17/01/2018 Oggetto: fattura a me intestata n.1/2018 in scadenza il 25/01/2018 Con la presente contesto l'addebito in fattura di €98,00 per l'attivazione offerta TIM SMART. Ho dato il mio eventuale assenso per l'attivazione gratuita di questa opzione, come prospettatami dal Vostro venditore. Ribadisco quindi che non ho dato alcun consenso per l'attivazione a pagamento. Vi chiedo quindi di inviarmi il file della registrazione audio in Vostro possesso in qualsiasi formato per poterne verificarne l'integrale l'autenticità attraverso la analisi della "time history" e altre analisi sul file effettuate con apposita strumentazione. Distinti saluti Gennaro Maria Granito
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