Tullio
29 Agosto 2018
spett.le TIM
buonasera,
scrivo per conto di mio padre, che abbonato al solo servizio di rete fissa (no internet), che contrariamente alla facilità, come descritta nelle vostre pagine del portale, ha riscontrato problemi per quanto riguarda la registrazione e l'accesso all'area MyTIM, in quanto la regola per accedere riporta che l'utente debba essere necessariamente abbonato ad internet e quindi avere un contratto ADSL o Fibra, ma purtroppo, in quanto non udente e non abile all'utilizzo di internet, ha solo un contratto di linea fissa, ed è costretto,vista l'invalidità , ad usarlo esclusivamente per inviare e ricevere fax.
detto ciò, chiedo a codesta azienda di avere più sensibilità nei confronti di codesti clienti e di poter avere la possibilità di accedere nell'area privata per consultazioni ed effettuare operazioni relative ai pagamenti.
ringraziandovi anticipatamente invio cordiali saluti
