Reclamo N° 209293

Graziano
14 Settembre 2020
Un mese fa ho attivato la Fibra sul telefono di casa,che ha comportato l'attivazione di un nuovo numero, mantenendo sempre lo stesso operatore (Telecom). Pensavo che la nuova linea avrebbe "sovrascritto" quella precedente, invece solo leggendo sui forum ho capito che dovevo comunicare la cessazione di quella vecchia, ma nessuno della telecom mi aveva avvertito, nè era scritto sul nuovo contratto. Inoltre per questo motivo mi sono trovato a dover pagare una fattura intera relativa alla vecchia linea, nonostante fosse inutilizzabile.
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