Reclamo N° 101046
Francesco
28 Maggio 2018
1. Attivazione servizio non richiesto al costo di 2€: Vodafone PLUS con SMS, servizio da me mai richiesto, di cui non ho mai goduto e che ho rimosso appena ho potuto. Non potevo rimuoverlo prima di infilare la sim nel cellulare
2. Il 16/05 ho disattivato tutti i servizi a pagamento. Ho ricevuto dei messaggi che mi segnalano che la disattivazione avverrà in data 12/06. Non mi sembra corretto in quanto io esigo la rimozione immediata, visto che NON li ho richiesti
3. Prima mensilità di 26gg: il mio primo canone mensile scade il 12/06, cioè un mese dopo il giorno che io ho firmato le carte per il passaggio a vodafone. Ritengo che il mese debba essere invece calcolato dal giorno in cui effettivamente è avvenuto il passaggio, e cioè il 16/05. In pratica Vodafone riscuote per 4 giorni in cui io non ero loro cliente.
4. La sim mi è stata consegnata in un involucro che presenta una etichetta con su scritto "prezzo al pubblico 1€" ma mi è stata venduta per 5€, senza contare che altri negozi me l'avrebbero fatta pagare 10€.
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