Reclamo N° 121994
Stefano
30 Settembre 2018
Ad aprile già cliente Vodafone con una sim ricaricabile ho deciso di prendere il nuovo cellulare con l'offerta a rate. Non ho apportato alcuna modifica al piano della sim.
Ad agosto allettato dalle offerte di un altro operatore ho cambiato gestore per la sim pensando di continuare a pagare le rate mensili del telefono in quanto ho dato per scontato che telefono e sim corressero su binari differenti.
Oggi ho invece scoperto guardando la mia banca online che mi hanno addebitato il valore residuo del telefono più € 200 per recesso anticipato...
In realtà io ho si cambiato gestore della sim ma non ho chiesto alcun recesso dalla vendita del telefono che ha un contratto a parte.
Come mi posso comportare?
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