Reclamo N° 117536

Buongiorno, Dal momento che Vodafone ha comunicato l'aumento del prezzo dell'offerta, abbiamo effettuato il recesso da Vodafone Pro prima della scadenza, avvalendoci del diritto di farlo per modifica delle condizioni contrattuali, senza dover pagare penali. L'offerta prevedeva una rata iniziale di 79,99€ per un telefono Huawei P8 Lite 2017 e un piano tariffario con costo mensile di 15€. Nel contratto era però scritto: "La promozione è valida se durante la permanenza in Vodafone sulla SIM vengono effettuate ricariche per un valore di 250€, altrimenti verranno addebitati i restanti 26€". In precedenza avevamo anche verificato telefonicamente col servizio 190 e gli operatori ci hanno comunicato che in caso di recesso nulla sarebbe stato dovuto. Invece abbiamo purtroppo scoperto che, evidentemente non avendo raggiunto il valore di 250€, dopo la recessione Vodafone ci ha addebitato i 26€. Dato comunque che il recesso è avvenuto per modifica delle condizioni contrattuali, secondo voi è corretto che Vodafone faccia pagare questi 26€? Grazie