Rosaria
25 Ottobre 2018
Buongiorno
ho avuto aumenti in bolletta, ho chiamato il 190 per una rimodulazione contrattuale, un'operatrice mi ha applicato uno sconto che però non mi è arrivato in bolletta. Ho richiamato il 190 e un'operatrice mi ha confermato lo sconto scusandosi perchè hanno sbagliato loro la fatturazione. Ho chiesto lo storno della fattura ma mi hanno detto che non è possibile e non hanno effettuato il rimborso. A questo punto ho bloccato l'addebito in banca e ho intenzione di cambiare gestore, senza pagare cifre da usura e i ricatti della Vodafone.
