Carlo
21 Giugno 2018
Buongiorno, ho fatto recesso della mia linea fissa 080/2051256 rispondendo all'offerta di recesso SENZA PENALI per avvenuto aumento di tariffa. L'operatrice telefonica CONFERMAVA la non applicabilità di penali, come di legge.
Nella bolletta, invece, ho trovato un inspiegabile importo di circa 62 € di penale.
Richiedo la restituzione di tale somma.
-
Ricevetti, dopo qualche giorno, altra telefonata da Vodafone che mi proponeva SUL NUMERO DISDETTO l'attivazione di 20 G/mese (se ricordo bene la cifra) al costo di 5€/mese, sul numero fisso, mediante la SIM, già in mio possesso.
Non ho mai ricevuto il servizio.
Prego odi contattarmi per spiegazioni e di darmi subito il servizio, sul quale conto per un imminente viaggio all'estero.
Conto sulla risoluzione dei problemi con gentile premura.
Carlo Zeuli 348/8902918; 080/4086357; [email protected]
