Giuseppe
24 Luglio 2018
Buongiorno, Vi scrivo questa mail per denunciarvi un fatto a mio avviso vergognoso e truffaldino. Premetto che sono cliente Vodafone da anni e nonostante diversi problemi dovuti a rallentamenti di rete, aumenti periodici e quant' altro, sono rimasto fedele a questa compagnia per via della copertura. Il giorno 11 c.m. mi è stato proposta una promozione della durata di 20 anni al costo di 8 euro con 30 gb e 1000 minuti di chiamate. Tutto questo omettendomi la clausola che da li a qualche mese avrei dovuto pagare una rimodulazione al costo di 1,99 euro. Informandomi in rete ho scoperto che già dal 13 luglio girava in giro la notizia che ci sarebbero stati nuovi aumenti. Ora la domanda nasce spontanea. È legale propormi un offerta di 8 euro per poi aumentarla a loro piaciamento e quando vogliono? Erano tenuti ad avvisarmi, nel momento in cui ho accettato il cambio tariffario, che di li a poco ci sarebbe stata una variazione di prezzo?
Contattati telefonicamente un operatore mi dice senza alcun timore che in Italia gli operatori possono applicare aumenti a loro piacimento purché lo comunichino 30 gg prima dell'aumento stesso. Oltre ad essere vergognosa questa situazione mi sembra truffaldina in quanto portano gli utenti scontenti a passare da un operatore all altro accollandosi ogni volta costo di una nuova sim, di un nuovo piano tariffario e di ricarica per la promo. Confido nel vostro operato per mettere la parola fine a questo gioco speculativo di operatori di telecomunicazioni. In attesa di una Vostra risposta colgo l'occasione per porgerVi i miei più cordiali saluti.
