Reclamo N° 88940

Michele
02 Marzo 2018
Dal 19/09/2012 abbiamo aperto un contratto con la Vodafone per avere internet a casa. Il contratto si chiama "facile r 205" e comprende Wi-Fi a 15€ al mese prelevati direttamente conto corrente. In data 30/08/2017 decidiamo di recedere dal contratto inviando una raccomandata con ricevuta di ritorno. La Vodafone la riceve il 01/09/2017. A tutt'oggi però la Vodafone continua a inviarci le fatture pretendendo il pagamento entro il 16/03/2018 . Parlando oggi con un operatore ribadisce che siamo tenuti a pagare perché secondo loro la nostra raccomandata non è sufficiente per chiudere il contratto. Vi chiediamo pertanto aiuto . Grazie
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