Maria
07 Ottobre 2018
Dopo aver firmato il contratto di passaggio da Wind a Vodafone sulla rete fissa , ho continuato a ricevere le bollette da entrambi gli operatori dal mese di febbraio 2018 al mese di giugno 2018 quando ho deciso di passare a Poste. Ho già presentato istanza ad Agcom che ha archiviato la pratica dicendo che il nome dell'istante non corrisponde a quello dell'interessato. Ho già dimostrato ad Agcom che istante e interessato corrispondono, ma non ho ancora ricevuto risposta in merito. Ho pagato solo le bollette a Wind visto che Vodafone non ha mai attivato il servizio, ma continua a pretendere il pagamento delle bollette. Ho ricevuto anche sollecito dalla società di recupero crediti , nonostante abbia spiegato a Vodafone le ragioni per cui non ritengo di dover pagare dato che , se Wind ha continuato a fatturare , evidentemente loro non hanno comunicato il passaggio. Non è pensabile che un consumatore paghi una doppia bolletta per una unica utenza.
