Giovanni
13 Settembre 2018
Dopo aver ricevuto un sms da Vodafone che mi informava dell'aumento del costo della mia offerta prepagata, comunicandomi che se avessi voluto avreio potuto cambiare operatore senza penale e continuando a pagare ratealmente l'apparato mobile acquistato da loro, ho deciso di cambiare opertaore passando ad ILIAD, risultato: dopo due mesi fattura vodafone con addebito delle rate mancanti al saldo del telefono e l'applicazione di una penale di circa € 60.00. Conattato il 190 mi hanno risposto che nel messaggio c'era sritto che avrei dovuto fare una comunicazione per PEC o raccomandata e non la semplice portabiliotà.... è legale? tenuto conto che in fattura è specificato"recesso anticipato offerta rate € 49,18 + iva = € 60 di penale
