Reclamo N° 84006

Giovanna
01 Febbraio 2018
Dopo aver ricevuto una comunicazione da parte di un operatore vodafone mi è stata proposta una promozione con maggior numero di giga pur io avendo già attiva una promozione simile con minori giga . La promozione nuova sarebbe dovuta essere attivata entro 72 ore e invece è stata attivata dopo ben 7 giorni .La cosa più rilevante comunque è il fatto che nell'attivare la nuova promozione ed essendo in scadenza la precedente mi era stato garantito il rimborso di 10 euro al momento dell'attivazione . Tutto ciò non è avvenuto e hanno ritrattato dicendo che non poteva esserci alcun rimborso .In più non hanno voluto mettermi in contatto con l'operatrice che mi aveva proposto la promozione
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