Marco
27 Agosto 2018
Mi hanno fatturato 400 euro che non avrebbero dovuto in quanto prima mi arrivò un messaggio dove diceva che in virtù dei cambi di fatturazione non avrei dovuto pagare la penale cambiando l operatore con la portabilità del numero,abbiamo aperto la pratica tramite il punto vendita di via toselli a siena della vodafone e l operatrice no ha inoltrato la pratica facendo scadere i termini per il rimborso avevo mandato anche tramite il sito vodafone come da richiesta loro la richiesta ma avendo cambiato poi l operatore il mio account vodafone non risultando più attivo non ha traccia ,la data della richiesta all operatrice risale al 22giugno 2018. Ho una registrazione vocale del ragazzo della vodafone che li ha richiamati perché sembrava strana la cosa essendo stata gestita dal punto vendita per aiutarmi. Come mi devo comportare? Grazie anticipatamente ,Marco gandossi.
